随着人们生活水平的不断提高,有车一族也在不断的提升,因此也带动了很多汽车服务行业的发展。俗话说:有市场的地方就有竞争,面对激烈的市场竞争,汽车服务行业想在自己的领域占有一席之地,做一个微信小程序成为了他们的不二之选。那么汽车服务行业该如何通过小程序提升客源呢?今天小编就带大家了解下。
首先,我们要了解汽车服务行业现状所面临的的问题有以下几点:1、拉新难:新客邀约到店成本高,难转化;2、维护难:老客关系维护基数大,易疏漏;3、集客难:客户服务体验要求高,易流失;4、客户决策慢:意向客户决策慢,成单效率低、周期长。面对这些问题,汽车服务行业便可以通过微信小程序有效的解决掉。

其次,我们就可以通过微信小程序中四个服务功能来提升客源
一、4大方式可有效为门店引流 1、通过二维码引流。汽车服务行业的商家可以通过分享二维码方式,来让更多的用户了解门店,为门店实现引流宣传。2、微信的搜索功能。微信里面自带有搜索功能,作为商家可以利用好这一点,做好关键词选择,让用户可以更好更快地查找到自身门店小程序。3、通过分享群引流。商家可以通过优惠福利来引导客户分享小程序到各自的群,从而引来流量。4、借助附近小程序功能。 小程序附近功能绝对是商家运营推广的利器,当车主有需要的时候可以直接在附近小程序页面查找到汽服门店小程序。商家如果利用好这一功能,对抓住客户,实现品牌宣传是非常有利的。
二、利用小程序扫码实现“即时”服务 当商家的汽车服务小程序正式运营后,小程序的推广二维码也成为一大营销利器,客户可以直接扫码进入小程序享受即时服务,不需要费时间与流量进行下载安装的操作。利用小程序这种独特优势,可以不断挖掘客户的体验需求,从而改善小程序,让用户实现更便捷的服务。
三、利用公众号联合小程序推动“粘性”服务 现在很多汽车服务商家都有自己的公众号,而且经过长时间积累的营销渠道,其受众也很高,有些商家正是通过公众号聚了大批的粉丝和成员等。如能将该公众号加上小程序,那么我们就可以更好为客户服务,实现客户黏性的提升。比如在商家的公众号里添加上小程序的链接,将公众号里面的客户引流到小程序进行转化,通过小程序里面的预约,充值等服务,提升客户的黏性。
四、联合系统创造“数据化”服务 当前有不少汽服商家已经开始打造自己的门店管理系统,如果我们将这个管理系统连接上小程序,借助小程序的功能优势,能更好的达到前端引流+后端服务的门店全面管理。借助这一体系我们也能更好对客户的消费行为进行研究,结合大数据分析,为用户提高更多更好地服务。
以上就是小编对汽车服务行业如何通过小程序提升客源的相关解答,希望可以帮助到你们。
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